Por mostrar vídeo de 5 minutos ao filho, mulher recebe conta de R$ 3.889

 

Quando os gastos escapam um pouquinho da nossa planilha financeira, é algo natural. Mas quando uma conta de celular vem mais alta do que o valor gasto numa viagem de férias, a coisa é preocupante – ou, no mínimo, frustrante.


O fato é que a britânica Stacey Whithers, 25, não contava com um plano de dados tão caro do seu plano de celular: a mãe fez streaming de um desenho animado ao filho em solo fora de seu país e recebeu uma “continha” de celular no valor astronômico de £ 1,118, equivalente a R$ 3,889 na conversão para a moeda brasileira.

Em viagem à Turquia, Whithers, que é do Reino Unido, disse que usou o seu smartphone para mostrar um videoclipe do filme Madagascar 3 ao filho Joel, de apenas 3 anos. A intenção seria distrair a criança, que teria ficado doente durante o período fora de seu país.

A família teria gasto o montante de R$ 3,500 na viagem, ou seja, a conta de celular foi pelo menos R$ 300 mais cara do que a viagem planejada.

Whithers explicou que, ao começar o download do vídeo pela rede de dados do serviço, ficou preocupada com uma eventual cobrança astronômica e interrompeu a ação. O download foi concluído após a mãe chegar ao hotel em que a família estava hospedada e utilizar o WiFi do estabelecimento. “Foram cinco minutos de roaming ligado. Quando cheguei em casa, recebi a mensagem da Orange com o valor da conta”, lamentou.

Um porta-voz da operadora se manifestou a respeito do ocorrido e disse que a proprietária do celular não optou por utilizar um aviso que notifica o limite sendo alcançado. “Nossos clientes podem optar por criar um limite automático para garantir que não tenham cobrança superior a £ 51 por dia. Mas a consumidora, nesse caso, optou por não utilizar o aviso”, disse o porta-voz.

Já viram aquele filme, “Férias Frustradas”? Quase isso.